Так, ви можете повернути товар згідно з законом України, протягом 14 днів з моменту придбання

Роздріб.

Якщо Вам не підійшло замовлення з будь-яких причин (розмір не той, не сподобався колір, не підійшов фасон і так далі) ми можемо його обміняти або прийняти як повернення.

Обмін і повернення можливі за таких умов:

• якщо замовлення не було використане і зберегло товарний вигляд;
• всі виробничі бірочки на місці;
• з моменту купівлі пройшло не більше 14 днів
• повернення та обмін товару можливе тільки при відправленні по Україні.

Всі витрати з обміну та повернення товару несе покупець.

Повернення товару можна зробити новою або Укр поштою, на такі дані:

ФОП Первун Анна Ігорівна
м.Ніжин
Нова пошта 6 віділення
Тел: +38 (098) 407 9410

Після відправлення товару ви повинні написати менеджеру повідомлення.
Повернення коштів, заміна товару проходить на протязі 14 робочих днів, після отримання товару та ровної перевірки.

Гуртові замовлення.
Повернення виробів немає, за наявності браку можливий обмін.
Чому вироби з гуртового замовлення не можливо повернути?
Ми діємо в рамках чинного законодавства України, відповідно якщо ви оформили гуртове замовлення розумієте всі ризики. Гуртові замовлення відшиваються індивідуально для кожного клієнта. Відповідно товари виготовлені за індивідуальним замовленням споживача, не підлягають поверненню. Відповідно коли вироби запущені в виробництво - скасування замовлення не можливе.

ВАЖЛИВО:

Індивідуальний пошив поверненню та обміну не підлягають.

Матеріали, текстура, колір, а також зовнішній вигляд модельного ряду, представленого на сайті, повністю відповідає товару в реальності.

Усі зйомки відбуваються у професійній фотостудії під керівництвом відповідних фахівців.

Подібний підхід дозволяє передати природну колірну гаму тканини.

Зверніть увагу: кольори можуть інвертуватися залежно від якості та налаштувань монітора.

Після підтвердження надходження оплати всі замовлення автоматично передаються на склад для збірки. Важливо, оплата зараховується протягом 1-3 банківських днів, тільки після зарахування оплати відбувається відправка. Зазвичай посилки формуються на відправку впродовж 2-21 робочих днів так як наші вироби - це індивідуальний пошив, тобто якщо Ваш розмір в наявності відправка миттєва. Якщо розміру немає - він відшивається під Вас.

У разі індивідуального пошиву термін виготовлення замовлення уточнюйте у менеджерів. Орієнтовно 1-1,5 місяців. В порядковій черзі надходжень замовлень.

Пошив гурт 100 одиниць - 1.5-2 місяці, гурт 200+ одиниць - 2-3 місяці в залежності від завантаженості складу.

Всі посилки в компанії "Нова пошта" безкоштовно зберігаються протягом 5 робочих днів з моменту прибуття на відділення. Але на 4-й робочий день посилка автоматично повертається відправнику, тому забрати посилку Вам потрібно протягом 3-х робочих днів з моменту прибуття посилки на відділення. Щоб продовжити терміни зберігання посилки на відділенні, Вам потрібно зв'язатися з нашим менеджером, повідомити номер посилки або замовлення і терміни для продовження зберігання.

Зверніть увагу, що зберігання посилки з 6-го робочого дня платне, тарифи можна уточнити на сайті або у представника Нової пошти.На відділенні компанії "Укрпошта" посилки зберігаються безкоштовно 5 робочих днів, на 6-й день після прибуття посилка автоматично відправляється назад відправнику. Тому посилку з відділення Вам потрібно забрати протягом 5-ти днів. У разі повернення посилки - покупцеві буде нарахована вартість пересилки в дві сторони на баланс в особистому кабінеті, якщо цей борг не буде сплачено, наступні замовлення відправлятися не будуть.

90% наших виробів це індивідуальний пошив. Якщо ви сумніваєтеся Ви можете уточнити наявність Вашого розміру за телефоном, або на нашій сторінці в Інстаграм чи менеджера.

На сайті є «Розмірна сітка», по якій можна орієнтуватися та підібрати собі розмір. Сітка відповідає замірам тіла. Готовий виріб +10-15см так як вишита сорочка має бути вільна. Загальний накид може змінюватися в залежності від фасону виробу.

Акційні позиції ви можете бачити на нашій сторінці інстаграм.

Кошти повертаються протягом 7 робочих днів.